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Presse 2006/07

Tipp Marketing

SWOT-Analy: Sie sind besser als Ihr Wettbewerber: Aber Sie wissen es - noch - nicht!

Eigentlich schade, Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen übertreffen in vielen Punkten die Angebote Ihrer Wettbewerber. Kommunizieren Sie Ihre Wettbewerbsvorteile nachhaltig?

Falls nicht, verraten wir Ihnen, wie Sie Ihren "USP" erkennen und Ihren Kunden mitteilen.

Glückwunsch, Sie haben es geschafft und sich den Traum vom eigenen Geschäft verwirklicht. Ihr Floristik-Fachgeschäft "Blütenträume" verbucht bereits einen festen Kundenstamm. Sie sind ehrgeizig und wollen Ihren Kunden zeigen, dass Sie in vielen Punkten andere Blumengeschäfte übertreffen. Das moderne Marketing-Instrument - die SWOT-Analyse - zeigt Ihnen, wie Sie sich im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern "positionieren". Der Begriff SWOT (kommt aus dem Englischen) ist die Abkürzung für die Begriffe Strength (Stärke), Weakness (Schwäche), Opportunities (Chancen) und Threats (Bedrohungen).

So einfach geht's: Am besten, Sie schlagen die GelbenSeiten unter dem Stichwort "Blumen" auf und suchen sich einige (im Prinzip reichen drei) vergleichbare Wettbewerber aus. Dann stellen wichtige Kriterien für ein modernes Blumenfachgeschäft auf. In unserem Fall könnten das Aspekte wie Originalität der Sträuße, Frische der Ware, Preise, Dienstleistung und Service sowie Events sein. Jetzt stellen Sie - am schnellsten geht's via Internet - die Angebote Ihrer Wettbewerber zu den einzelnen Oberbegriffen zusammen und vergleichen Sie sie mit den von "Blütenträume". Und sofort erkennen Sie, wo andere schlechter, aber auch besser sind. Ganz wichtig dabei ist es, immer an den Kunden zu denken. Verkaufen Sie an eine betuchte Klientel oder eher an Studenten? Alles, was passgenau auf Ihre Kundschaft abgestimmt ist, ist von Vorteil und wird entsprechend positiv gewertet.

So kreativ - der USP! Diese Auswertung ist sehr interessant: In der Regel punktet der Wettbewerb bei einigen Angeboten - sagen wir in unserem Beispiel, er ist günstiger. Und ihre Kunden kaufen preisbewusst. Also erfahren Sie, dass das Thema "Preise" eine Schwäche bedeutet, langfristig sogar zu einer Bedrohung wird, wenn Sie nicht gegensteuern. Sie erfahren aber auch, dass "Blütenträume" hinsichtlich Frische der Ware und Kreativität der Sträuße sehr gut abschneidet. Und Sie erkennen Ihre Alleinstellung: Nur "Blütenträume" bietet regelmäßig Dekokurse an, die Interessierten Gelegenheit gibt, unter fachkundiger Anleitung selbst kreativ zu sein. Ihr Unique Selling Point (USP) heißt: Sei kreativ und do it yourself! Und genau das sollten Sie auch mitteilen: Nur bei "Blütenträume" gibt's den ultimativ individuellen Blumenschmuck. Passgenau auf die persönliche Farb- und Geschmackspalette abgestimmt.

Kompliment für den originellen USP gibt's auch von uns: denn bei den Dekokursen erfahren Sie viel über Ihre Kunden - und das kann der geschickte Marketingmensch doch weiter ausbauen!

Erstellt am: 03.09.2008, 07:56 Uhr
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