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Presse 2006/08
Tipp Marketing
Die richtige Zielgruppe - Das schmeckt nach Umsatz: Mit der richtigen Zielgruppe auf Erfolgskurs
Voll ins Schwarze getroffen: Ihre Angebote sind wahre Umsatzrenner. Das passiert, wenn Sie Ihre Zielgruppe, Ihre Kunden kennen und verstehen.
Die wichtigste Regel im Marketing lautet: Der Kunde steht im Vordergrund. Jede Maßnahme, jedes Produkt muss immer zum Kunden passen. Nehmen wir mal ein ganz konkretes Beispiel: Das gutbürgerliche Lokal "Schnitzelbude" kam in der Stadtrandlage immer gut an, ältere Bürger schätzten die traditionellen und preisgünstigen Gerichte; Berufstätige trafen sich am Abend gern zur gemütlichen Stammtischrunde. Doch in jüngster Zeit bekam das Stadtviertel ein neues Gesicht. Aus alten Fabrikhallen entstanden Lofts für junge, kreative Agenturen und dann und wann wurden auch schon Yuppies gesichtet, die sich in den neu-errichteten Appartements am Fluss niederließen. Auch eine Folge des Wandels - die Stammkunden ziehen in andere Viertel und - Sie ahnen es schon - in unserer Schnitzelbude herrscht Flaute.
Was tun? Zunächst muss man sich mit der neuen Zielgruppe und ihren Vorlieben beschäftigen: beobachten und analysieren, was ankommt. Selbstverständlich gibt es hier auch jede Menge Unterstützung von Profis. So lohnt es sich auf jeden Fall, die Websites von Marktforschungsinstituten anzuschauen. Wie z.B. die des Rheingold-Institutes oder die des Heidelberger Institutes Sinus Sociovision. Hier finden Sie eine interessante Übersicht über verschiedene "Sinus-Welten" und können gleich erkennen, was im Umfeld der Schnitzelbude passierte. Die Zielgruppe "Bürgerliche Mitte" verschwand, stattdessen bevölkern jetzt die "Modern Performer", eine junge und unkonventionelle Zielgruppe, die Gegend. Und das kommt bei den Modern Performern an: Multimedia, Multi-Kulti, Sport, Outdoor- Aktivitäten, Kino und Kunst.
Was muss die Schnitzelbude jetzt tun? Ihre Zielgruppe begeistern, indem der Wirt die passenden Angebote zielgruppengerecht "serviert". Er könnte zum Beispiel einen großen Flachbildschirm aufstellen, abends auch mal Sportveranstaltungen zeigen und passend dazu zum Champion's Evening einladen, einen WLAN-Bereich einrichten und auch die Speisekarte umkrempeln. Statt Bulette Falaffel! Vielleicht lädt er auch einmal in der Woche zum Multi-Kulti-Buffet ein? Und denkt auch über den Namen nach? Aus der Schnitzelbude wird das SCHNITZELS!
Doch das alles weiß ja unser Wirt am besten und das ist jetzt auch einfach für ihn, denn er kennt ja nun die Wünsche seiner Kunden. Bon Appetit und weiter gute Umsätze!
Erstellt am: 02.09.2008, 14:32 Uhr
Presse 2006/08
Tipp Marketing
Die richtige Zielgruppe - Das schmeckt nach Umsatz: Mit der richtigen Zielgruppe auf Erfolgskurs
Voll ins Schwarze getroffen: Ihre Angebote sind wahre Umsatzrenner. Das passiert, wenn Sie Ihre Zielgruppe, Ihre Kunden kennen und verstehen.
Die wichtigste Regel im Marketing lautet: Der Kunde steht im Vordergrund. Jede Maßnahme, jedes Produkt muss immer zum Kunden passen. Nehmen wir mal ein ganz konkretes Beispiel: Das gutbürgerliche Lokal "Schnitzelbude" kam in der Stadtrandlage immer gut an, ältere Bürger schätzten die traditionellen und preisgünstigen Gerichte; Berufstätige trafen sich am Abend gern zur gemütlichen Stammtischrunde. Doch in jüngster Zeit bekam das Stadtviertel ein neues Gesicht. Aus alten Fabrikhallen entstanden Lofts für junge, kreative Agenturen und dann und wann wurden auch schon Yuppies gesichtet, die sich in den neu-errichteten Appartements am Fluss niederließen. Auch eine Folge des Wandels - die Stammkunden ziehen in andere Viertel und - Sie ahnen es schon - in unserer Schnitzelbude herrscht Flaute.
Was tun? Zunächst muss man sich mit der neuen Zielgruppe und ihren Vorlieben beschäftigen: beobachten und analysieren, was ankommt. Selbstverständlich gibt es hier auch jede Menge Unterstützung von Profis. So lohnt es sich auf jeden Fall, die Websites von Marktforschungsinstituten anzuschauen. Wie z.B. die des Rheingold-Institutes oder die des Heidelberger Institutes Sinus Sociovision. Hier finden Sie eine interessante Übersicht über verschiedene "Sinus-Welten" und können gleich erkennen, was im Umfeld der Schnitzelbude passierte. Die Zielgruppe "Bürgerliche Mitte" verschwand, stattdessen bevölkern jetzt die "Modern Performer", eine junge und unkonventionelle Zielgruppe, die Gegend. Und das kommt bei den Modern Performern an: Multimedia, Multi-Kulti, Sport, Outdoor- Aktivitäten, Kino und Kunst.
Was muss die Schnitzelbude jetzt tun? Ihre Zielgruppe begeistern, indem der Wirt die passenden Angebote zielgruppengerecht "serviert". Er könnte zum Beispiel einen großen Flachbildschirm aufstellen, abends auch mal Sportveranstaltungen zeigen und passend dazu zum Champion's Evening einladen, einen WLAN-Bereich einrichten und auch die Speisekarte umkrempeln. Statt Bulette Falaffel! Vielleicht lädt er auch einmal in der Woche zum Multi-Kulti-Buffet ein? Und denkt auch über den Namen nach? Aus der Schnitzelbude wird das SCHNITZELS!
Doch das alles weiß ja unser Wirt am besten und das ist jetzt auch einfach für ihn, denn er kennt ja nun die Wünsche seiner Kunden. Bon Appetit und weiter gute Umsätze!
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