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Presse 2008/03
Marketing
Die zehn häufigsten Fehler beim Direktmarketing
Direktmarketing bietet viele Vorteile für Ihr Unternehmen. Der Kunde wird direkt angesprochen und aufgefordert auf ein persönliches Angebot zu reagieren. Doch Vorsicht: Hier lauern auch Fallgruben. Vermeiden Sie diese Fehler.
1. Die Direktmarketingaktion wird ungeplant ausgeführt.
Die Basis für eine erfolgreiche Direktmarketingaktion ist die präzise Planung vorab. Angebote ungeplant zu verschicken, führt oft zu keiner oder nur sehr geringen Resonanz.
2. Die Strategie fehlt.
Direktmarketing ist nur erfolgreich, wenn es vorab durch eine ausgefeilte Strategie untermauert wurde.
3. Der Zeitpunkt ist falsch.
Feiertage und die Jahreszeit sollten immer berücksichtigt werden, genauso wie Wochenenden und Ferienzeiten.
4. Die Adressen im Verteiler sind fehlerhaft.
Ihr Adressverteiler sollte sorgfältig recherchiert sein und alle direkten Ansprechpartner enthalten.
5. Die Adressen sind unzureichend ausgewählt.
Ordnen Sie die Adressen von Anfang an nach Kategorien. So sparen Sie später viel Zeit.
6. Die Anrede ist unpersönlich oder fehlerhaft formuliert.
Eine Untersuchung zeigt, dass Angebote mit persönlicher Anrede deutlich häufiger gelesen werden, als unpersönliche Angebote.
7. Ihr Unternehmen fasst zu spät nach.
Direkt im Anschluss an den Aussand, sollte ein intensives telefonisches Follow-Up starten. Denn Sie können den Kunden nur für sich gewinnen, wenn er sich noch an das Angebot erinnert. Nach einigen Wochen hat er es meist schon vergessen.
8. Die Maßnahmen sind schlecht koordiniert und unzureichend aufeinander abgestimmt.
9. Die Erwartungen der potentiellen Kunden werden nicht beachtet.
10. Das Angebot ist unsachlich formuliert.
Weniger ist oft mehr. Stellen Sie die Vorteile Ihres Produktes klar dar und verzichten Sie dabei auf übertriebene Formulierungen. Das schafft Vertrauen beim Kunden.
Erstellt am: 20.06.2008, 09:59 Uhr
Presse 2008/03
Marketing
Die zehn häufigsten Fehler beim Direktmarketing
Direktmarketing bietet viele Vorteile für Ihr Unternehmen. Der Kunde wird direkt angesprochen und aufgefordert auf ein persönliches Angebot zu reagieren. Doch Vorsicht: Hier lauern auch Fallgruben. Vermeiden Sie diese Fehler.
1. Die Direktmarketingaktion wird ungeplant ausgeführt.
Die Basis für eine erfolgreiche Direktmarketingaktion ist die präzise Planung vorab. Angebote ungeplant zu verschicken, führt oft zu keiner oder nur sehr geringen Resonanz.
2. Die Strategie fehlt.
Direktmarketing ist nur erfolgreich, wenn es vorab durch eine ausgefeilte Strategie untermauert wurde.
3. Der Zeitpunkt ist falsch.
Feiertage und die Jahreszeit sollten immer berücksichtigt werden, genauso wie Wochenenden und Ferienzeiten.
4. Die Adressen im Verteiler sind fehlerhaft.
Ihr Adressverteiler sollte sorgfältig recherchiert sein und alle direkten Ansprechpartner enthalten.
5. Die Adressen sind unzureichend ausgewählt.
Ordnen Sie die Adressen von Anfang an nach Kategorien. So sparen Sie später viel Zeit.
6. Die Anrede ist unpersönlich oder fehlerhaft formuliert.
Eine Untersuchung zeigt, dass Angebote mit persönlicher Anrede deutlich häufiger gelesen werden, als unpersönliche Angebote.
7. Ihr Unternehmen fasst zu spät nach.
Direkt im Anschluss an den Aussand, sollte ein intensives telefonisches Follow-Up starten. Denn Sie können den Kunden nur für sich gewinnen, wenn er sich noch an das Angebot erinnert. Nach einigen Wochen hat er es meist schon vergessen.
8. Die Maßnahmen sind schlecht koordiniert und unzureichend aufeinander abgestimmt.
9. Die Erwartungen der potentiellen Kunden werden nicht beachtet.
10. Das Angebot ist unsachlich formuliert.
Weniger ist oft mehr. Stellen Sie die Vorteile Ihres Produktes klar dar und verzichten Sie dabei auf übertriebene Formulierungen. Das schafft Vertrauen beim Kunden.
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