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 OMD-Special
Die wichtigsten Trends
Die Leitmesse für digitales Marketing OMD feierte dieses Jahr ihren
größten Erfolg. Mit rund 20.000 Besuchern wächst die OMD 2008 um mehr
als 90 Prozent!
Eindrücke von der diesjährigen OMD
Trend Nr. 1:
Das Internet hilft bei Kaufentscheidungen
Immer mehr Menschen gehen ins Internet – laut der aktuellen AGOF-Studie internetfacts 2008-II nutzen knapp 42 Mio. Menschen in Deutschland das Web. 87,6 Prozent nutzen das Internet für die Informationsrecherche. Kein Wunder also, dass auch vor einer Anschaffung von Produkten oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen das Internet immer öfter als Quelle für die Informationsbeschaffung genutzt wird. Dabei kommt es noch nicht einmal darauf an, ob der Kauf anschließend online oder offline getätigt wird.
Zum wichtigsten Informationskanal noch vor der Beratung vor Ort ist das Internet für die Planung einer Reise oder eines Urlaubs geworden. So nutzen 67 Prozent der Konsumenten vor einer Reise Informationen aus dem Web. Auch vor dem Kauf von Unterhaltungselektronik, Autos, größeren Haushaltsgeräten, Finanzprodukten etc. spielt das Internet eine immer bedeutendere Rolle.
Über alle Produktsegmente hinweg wird die Informationsrecherche im Netz mit 76 Prozent am häufigsten über Suchmaschinen gestartet. Websites der Produkt- oder Dienstleistungsanbieter werden vor dem Kauf von 71 Prozent und Internetauftritte von Zeitungen, Zeitschriften, Radio und Fernsehen von 46 Prozent konsultiert.
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Web 2.0 Quellen spielen eine zunehmend wichtige Rolle
Nicht zu unterschätzen sind auch neuere Web 2.0 Inhalte für die Informationsbeschaffung vor einem Kauf. Zu Web 2.0 Inhalten zählen unter anderem Internetforen, Weblogs, Videoplattformen wie Youtube und Sevenload und soziale Netzwerke wie Xing, StudiVZ und Myspace.
Zwar werden Foren nur von 25 Prozent, Blogs von 13 Prozent, Videoplattformen von 9 und soziale Netzwerke von 6 Prozent genutzt. „Allerdings sollte die Relevanz der Web 2.0 Medien nicht unterschätzt werden“ sagt Dirk Steffen, Leiter des New Interactive Center (NICe) bei TNS Infratest: „76 Prozent der Nutzer steigen über eine Suchmaschine in das Internet ein und werden dadurch auch zu relevanten Web 2.0 Inhalten geführt.“ Und mit steigender Anzahl an Web 2.0 Inhalten wie Bewertungen, Foren-Diskussionen und anderen relevanten Beiträgen von Konsumenten, werden diese Quellen für die Informationsrecherche zunehmen wichtiger.
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Wichtige Aspekte der Internetsuche
Bei der Internetsuche nach Anbietern von Produkten, Marken und Dienstleistungen ist es den Konsumenten am wichtigsten, schnell zu finden, was sie wirklich suchen und die Recherche ohne viel Aufwand erledigen zu können (Ipsos Juni 2007). 77 Prozent der Internetnutzer gaben an, z.B. bei GelbeSeiten.de immer das Richtige zu finden: schnelle und relevante Informationen.
Um Konsumenten rechtzeitig vor dem Kauf zu erreichen, entdecken folglich immer mehr Unternehmen das Internet als wichtiges Werbemedium. So ist es denn auch nicht erstaunlich, dass der Online-Werbung ein jährliches Wachstum von 25 Prozent prognostiziert wird.
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Trend 2:
Videowerbung erhöht die Werbewirkung
Online-Werbung ist im Jahr 2008 aus dem Media-Mix nicht mehr wegzudenken. Der Onlinewerbemarkt wird in diesem Jahr 13,5 Prozent des gesamten Media-Mix ausmachen - vor vier Jahren waren dies lediglich 4,4 Prozent. Unternehmen in Deutschland investieren 2008 demnach 3,6 Milliarden Euro in Online-Werbung.
Einer der wichtigsten Entwicklungen im Onlinewerbemarkt ist die wachsende Beliebtheit von Bewegtbildwerbung bzw. Video-Ads.
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INHALTE |
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Marketing & Vertrieb |
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Sachbezogenes Verhandeln, Klassiker der Verhandlungstechnik - Teil 2
Im zweiten Teil unseres Workshops stellen wir Ihnen nun vor, was passiert, wenn die Gegenseite stärker ist, wenn andere nicht mitspielen wollen, oder wenn der Verhandlungspartner „schmutzige“ Tricks anwendet.
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Trend
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Neue Kundenbindungsmaßnahmen
Wir stellen Ihnen in unserem Beitrag Beispiele für kreative VIP-Kunden-Maßnahmen vor und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre treuen Kunden auch mit einfachen Mitteln effektiv binden können.
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Aus der Region |
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