Wie sich der Return on Investment bei Social Media messen lässt

Wie erfolgreich sind die Social Media Maßnahmen

Immer mehr Unternehmen nutzen Social Media, um über Portale wie Facebook, Twitter und Co potentielle Kunden zu erreichen. Schließlich wachsen die Nutzerzahlen der Plattformen stetig. Die Nutzer tauschen sich dort über Marken und Produkte aus, empfehlen sie oder üben Kritik. Für Unternehmen liefert der Austausch wichtige Informationen über den Markt und das Kaufverhalten. Den öffentlichen Dialog in Echtzeit zu verfolgen, war bisher allerdings mit viel Zeitaufwand verbunden.

Insbesondere für das Marketing eines Unternehmens ist wichtig zu erfahren, wie Social Media Kanäle die Kaufentscheidung von Nutzern beeinflussen. Nur so lassen sich Ideen für entsprechende Marketingkampagnen entwickeln und sinnvoll steuern. Doch wie lässt sich der Erfolg solcher Kampagnen und damit der Return on Invest messen?

Neue maßgeschneiderte Lösung bieten Vorteile für Unternehmen

Bisher war es über die herkömmliche Webanalyse nur möglich, quantitative Daten wie Klicks, Einstiegs- und Absprungseiten eines Internetauftritts oder die Öffnungsraten eines Newsletters zu messen – nicht aber die qualitativen Aussagen in Social Media.

Dafür bietet proseed nun eine Lösung. Mit ihr wird automatisiert erfasst, wer, was, wann und wo über das jeweilige Unternehmen oder Produkt schreibt. Anschließend wird ausgewertet, welche Beiträge positive und welche negative Bemerkungen enthalten. Dies wird in einem übersichtlichen Dashboard dargestellt.

Damit sparen Unternehmen Zeit und Ressourcen, da Kommentare in Social Media nicht mehr manuell ausgewertet werden müssen. Zusätzlich können Unternehmen mit den gewonnenen Daten das Kaufverhalten der Kunden zurückverfolgen (Customer Journey Tracking), Marketingstrategien entsprechend ausrichten und das Budget für Social Media Kampagnen effizient planen. proseed berät Unternehmen darin, welche Strategie auf welcher Plattform die beste ist, um neue Kunden anzusprechen und langfristig zu gewinnen.

Möchten Sie Ihren Return on Invest in Social Media messen? Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne und erarbeiten eine maßgeschneiderte Lösung für Sie! Informieren Sie sich unter www.proseed.de oder rufen Sie an unter: 069-24752620.